前情提要:今年加入了華人領袖100第一屆的學習行列,除了獲得一位能一對一指導自己的導師之外,和同學們的各種互動,也讓我開拓了不同的學習領域與眼界,藉這個機會與所有讀者分享。


在職場上沒有人是失敗者,你相信嗎?每個人都擁有屬於自己的專長,但是很少人能夠真正做到了解自己、認識自己,進而善用天賦取捨弱點,因而導致在工作與生活中多走許多冤枉路。這篇文章中將會分享我進行蓋洛普優勢測驗(Gallup Clifton Strengthsfinder)的經驗談。


什麼是蓋洛普優勢測驗?

如果你任職於大企業,或者主管重視團隊成員的個人職涯發展,那你一定或多或少接觸過DISC、九型人格、MBTI等人格特質評測工具,而蓋洛普優勢測驗也是其中一種。它強調在34種主導特質中,善用自己最突出的5種天賦來讓實現理想變得更簡單,也注意自己最後幾項最弱的特質可能造成什麼影響。

我在撰寫這篇文章時,發現了一個很好的參考網站「獵頭的日常」,網站作者與這次慷慨提供大家指導的林茂生Cindy Lin一樣是位優勢認證教練。節錄網站中對蓋洛普優勢測驗的描述如下:

蓋洛普優勢,則是站在你我共同享有某些特質,出於先天背景、後天經歷有所不同,導致在現在時刻下,我們擁有了哪些突出的主導天賦(Talent),進而衍生出不同的思維模式、看待事件的詮釋方式、決策與行動模型。

網站裡也有很多關於34種天賦的參考資料


專業教練能多幫助我們什麼?

從上面的資料我們可以發現在網路上已經有許多蓋洛普優勢測驗的相關資料可供查詢,但這次和Cindy與另兩位導生的會面中,讓我發現專業教練能解決的不僅是個人問題,還能與我們分享更多活用工具的方式。

【整合各個優勢的強項,更能發揮效果】

因為我自己也有過人資部門的任職經驗,因此很好奇這樣的工具是否代表一個人的絕對優勢?有沒有特別好的組合或能否從結果中知道受測者的能力?

Cindy給我的回答是:

34項優勢中5項都相同的人非常稀少,再加上排序的前後也代表程度的強弱,要遇到完全一樣的兩個人幾乎不可能,天賦之間會產生交互作用,因此不管是哪種人都能藉由發揮天賦得到最佳的績效。

剛好昨天也在社群丼看到傑哥的Dcard分享,他說:

確實行銷領域薪資的 PR95 很可能比很多領域的 PR95 還低,而且可能還更累 ... 大家要進行銷領域真的要有這樣的覺悟

不過最終還是回歸到「你做什麼事情能讓你的價值被看見?」我也知道金融業的薪水平均起來更高,但我的才能要發揮在行銷領域才有辦法做到 PR95,我做金融可能做得超級不快樂還只能做到 PR30 ... 


我想分享自己的5項天賦來當作對這個答案的解讀與回應。我的5項天賦是戰略(Strategic)、理念(Ideation)、思維(Intellection)、責任(Responsibility)、成就(Achiever)。

靠著理念與思維,確實在我創作與進行商業文案時讓我多出很多與眾不同的切入點,我最常被客戶稱讚的內容也是「意想不到」、「新意特殊」;而再加上戰略這個特質,則回應了我沒有走廣告代理商的行銷尋常路,而是在同為文字工作卻著重點不同的採訪、廣告文案、行銷、策展等領域不斷擴展可能的商業機會;最後責任與成就兩件事,則成為我作為獨立文案完成工作的主要支撐(如果有任何廣告文案需求,歡迎找我合作)。

Cindy也認為我的天賦與現在的工作模式高度重合、且有效地發揮中,雖然我仍有許多需要加強的特質,但是從既有的天賦來看,找出適合自己的最佳運作方式確實是有可能的。


不僅觀察自己,也用來平衡團隊】

另外一位導生卉君是一位物理治療師,也是一位創業者,由於祖傳刮痧的家庭背景,目前經營 MGA 筋鑑康刮痧與運動訓練 與運動訓練,她想知道的是要如何使用蓋洛普優勢測驗來管理團隊?

Cindy回答她說,若要管理團隊,與其老闆自己做其實是更該讓成員們來做。卉君的天賦是成就(Achiever)、學習(Learner)、專注(Focus)、分析(Analytical)、思維(Intellection),Cindy點出她比較急性子與欠缺人和的特質,而她自認為自己是個努力往前衝的角色,知道自己在待人處事上的弱點下,確實希望尋求能夠幫助她的夥伴,而且也正是因為想要學習團隊管理,才參與這次的測驗。

Cindy舉了自己管理團隊的例子來回應,她說:

團隊成員中每個人的優勢天賦都不一樣,但是把所有人的天賦通通列出來就可以發現團隊中哪種優勢特質最多、哪些比較欠缺。

例如團隊中有許多人都很重視人際關係,就可以讓重視人際的成員與策略導向的成員互補合作,她還發現團隊中具備影響力天賦的成員較為欠缺,也就代表她身為領導者需要擔負起讓團隊的成果被看見、被肯定的角色。


【原來,天賦也是雙面刃】

另外一位導生Brian目前任職於造紙業,他的5大天賦分別為學習(Learner)、理念(Ideation)、個別(Individualization)、行動(Activator)、蒐集(Input)。

他與我們分享的故事,則是他近期在轉職方面的體悟。Cindy用他的故事當例子,與大家分享當天賦如果無法被使用時的不適:因為過去Brian肩負中階管理職責,許多事情都要經過請示及多方確認後才能進行,導致他的行動天賦無法發揮;再加上他重視每個人的個別天賦與不放過蛛絲馬跡的蒐集天賦起作用,讓他不自覺的肩負了過多他人的課題,種種原因加在一起,也才促使他轉換跑道。

從Brian的身上我們可以發現,原來天賦不僅是禮物,其實也是甜蜜而沈重的負擔。它是我們天性當中的一部分,是經過長久的累積與認同形塑而成,如果在沒有覺察自己的天賦情況下生活,有可能反而對自己產生不利的影響。

結論

自我覺察這件事是一輩子的課題,不管使用哪種工具都好,結構化的分析可以讓思考時更有所本,也能藉此擁有與他人一致的溝通語言——自己要對話的人不是只有別人,也包含自己在內,希望我們都能彼此了解、彼此溝通、彼此信任。


附錄:四大面向、34種天賦類別

蓋洛普優勢測驗中,將人們的特質做以下的分類:

【執行力】

  • 成就(Achiever):這天賦的人大都兢兢業業,鍥而不捨。他們樂於忙忙碌碌並有所作為。
  • 統籌(Arranger):統籌力強的人具備組織能力,同時兼具與之互補的靈活性。他們善於合理安排現有資源以實現最大功效。
  • 信仰(Belief):有強烈信仰的人擁有某種永恆不變的核心價值觀,並由此形成明確的生活目標。
  • 公平(Fairness):公平心強的人深知應平等待人,他們通過確立並堅持明確的準則,以公平地對待每人。
  • 審慎(Deliberative):這天賦的人每做一個決定或選擇時均慎之又慎,他們會設想所有可能遇到的困難。
  • 紀律(Discipline):紀律性強的人做事井然有序,有章有法。他們建立推程,遵章守紀。
  • 專注(Focus):專注力強的人能夠確定方向,貫徹始終,必要時又能作出調整以確保踏上正軌,他們先確認重點再著手行動。
  • 責任(Responsibility):責任心強的人言必有信,他們信奉誠實,忠誠等牢靠的價值觀。
  • 排難(Restorative):這天賦的人解決問題的行家高手,他們善於發現問題並解決問題。


【影響力】

  • 行動(Activator):具行動天賦的人,能夠將想法付諸行動,他們往往缺乏耐心。
  • 統率(Command):統率力強的人有大將風度,他們運籌帷幄,指揮若定。
  • 溝通(Communication):溝通能力強的人善於用言詞表達他們的想法,他們善於與人交談,擅長理解事物。
  • 競爭(Competition):競爭性強的人參與他人的表現來衡量自身的進步,他們善於與人交談,擅長講解事物。
  • 完美(Maximizer):完美天賦突出的人專注於優勢,以激勵個人和團體追求卓越,力求完美,精益求精。
  • 自信(Self-Assurance):自信心強的人對他們應對生活的能力充滿活力,他們有自己的處世準則,做決定時胸有成竹。
  • 追求(Significance):具追求天賦的人希望在別人的眼中舉足輕重,他們獨立性強,渴望被認同。
  • 取悅(Woo):取悅天賦突出的人喜歡結交新人並博取其歡心,他們能夠在人際交往中打破沉默,與他人建立關係,並從中得到滿足。


【關係建立】

  • 適應(Adaptability):適應力強的人傾向於「隨波逐流」,他們活在「當前」,接受現實隨遇而安。
  • 關聯(Connectedness):關聯天賦突出的人深信世間萬物都彼此關聯,他們相信世間沒有巧合,凡事必有成因。
  • 伯樂(Developer):具伯樂天賦的人善於發現並培養他人的潛能,他們能夠察覺任何微小的進步,並從中得到滿足感。
  • 體諒(Empathy):體諒天賦突出人更能夠設身處地的體會他人感受。
  • 和諧(Harmony):和諧天賦突出的人渴望協調一致,他們避免衝突,尋求共識。
  • 包容(Inclusiveness):包容性強的人善於接納他人,他們關心那些被忽略的人,並努力讓這些人融入集團。
  • 個別(Individualization):個別天賦突出的人對每個人的獨有特質興趣盎然,他們善於發現如何令個性差異的人一起高效率地共事。
  • 積極(Positivity):積極的人渾身充滿了富有感染力的熱情,他們樂觀向上,並能感招周圍的人。
  • 交往(Relator):交往力強的人喜歡人際間的親密關係,他們最大的滿足是與朋友一起為實現一個目標而共同努力。


【戰略思維】

  • 分析(Analytical):分析力強的人喜歡探索事物的來龍去脈,他們有能力思考可能影響局面的諸多因素。
  • 回顧(Context):回顧天賦突出的人喜歡追溯從前,他們透過揣摩過去來了解當前。
  • 前瞻(Futuristic):對於有較強前瞻力的人而言,未來令他們那些被忽略的人,並努力讓這些人融入集體。
  • 理念(Ideation):理念天賦突出的人癡迷於各種奇思妙想,他們能夠從看似毫無關聯的現象中找到彼此之間的聯繫。
  • 蒐集(Input):具蒐集天賦的人充滿好奇,他們通常喜歡搜集、整理各種各樣的信息。
  • 思維(Intellection):思維能力較強的人最大的特點是他們善於思考,他們勤於自省,敏於探討。
  • 學習(Learner):學習力強的人有旺盛的求知慾望,渴望不斷提高自我,令他們激動的是求知的過程而非結果。
  • 戰略(Strategic):戰略天賦的人足智多謀,在任何情況下,他們獨立性強,渴望被認同。


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